Termeni și Condiții
Actualizați ultima dată: 17 decembrie 2025
1. Acceptarea Termenilor și Definiții
Prin accesarea și utilizarea serviciilor oferite de NatureCircle, declarați că aveți cel puțin 18 ani, că aveți capacitatea legală de a încheia contracte și că acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Definiții importante: "Servicii" se referă la consultanța nutrițională, planurile alimentare personalizate, materialele educaționale și toate celelalte servicii oferite prin platforma NatureCircle. "Utilizator" sau "Client" înseamnă orice persoană care accesează sau utilizează serviciile noastre.
2. Descrierea Serviciilor și Limitările
NatureCircle oferă servicii de consultanță nutrițională și planificare alimentară destinate adulților cu vârste între 45-75 de ani. Serviciile includ evaluări nutriționale personalizate, planuri alimentare adaptate, rețete, îndrumări privind stilul de viață și suport educațional pentru dezvoltarea obiceiurilor alimentare sănătoase.
Limitări importante: Serviciile noastre nu constituie sfat medical, diagnostic sau tratament pentru vreo afecțiune medicală.
Recomandare medicală: Înainte de a începe orice program alimentar, consultați medicul dumneavoastră de familie, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente, luați medicamente sau aveți istoric de tulburări alimentare.
Responsabilitate personală: Implementarea recomandărilor se face pe propria răspundere, iar rezultatele pot varia în funcție de factori individuali, genetici și de stil de viață.
3. Procesul de Înregistrare și Obligațiile Clientului
Pentru a beneficia de serviciile noastre, trebuie să vă creați un cont furnizând informații exacte și complete. Vă angajați să mențineți confidențialitatea datelor de acces și să ne notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului.
Informații exacte: Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații corecte și actualizate despre sănătatea, preferințele alimentare și obiectivele dumneavoastră.
Comunicare activă: Pentru rezultate optime, vă încurajăm să comunicați regulat cu consultantul nutrițional și să raportați orice modificări în starea de sănătate.
Respectarea planurilor: Deși nu este obligatorie, urmarea recomandărilor noastre vă va ajuta să obțineți rezultatele dorite și să justificați investiția în serviciu.
4. Prețuri, Plăți și Politica de Rambursare
Prețurile serviciilor sunt afișate clar pe site și variază în funcție de grupa de vârstă și pachetul ales. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA conform legislației în vigoare.
Modalități de plată: Acceptăm plăți prin card bancar, transfer bancar și alte metode electronice sigure. Plățile se procesează printr-un sistem securizat de procesare a plăților.
Facturare: Pentru abonamentele lunare, facturarea se face automat la începutul fiecărei luni, iar serviciile rămân active până la data expirării.
Politica de rambursare: Oferim o garanție de satisfacție de 14 zile pentru noii clienți. Dacă nu sunteți mulțumit de servicii în primele 14 zile, vă rambursăm integral suma plătită.
Anulări: Puteți anula abonamentul în orice moment cu o preavizare de 7 zile înainte de următoarea facturare, fără penalități suplimentare.
5. Proprietate Intelectuală și Utilizare Permisă
Tot conținutul disponibil prin serviciile NatureCircle, incluzând rețetele, planurile alimentare, materialele educaționale, textele, imaginile și design-ul site-ului, este protejat prin drepturi de autor și proprietate intelectuală.
Utilizare personală: Aveți dreptul să utilizați materialele primite exclusiv pentru uz personal și nu comercial.
Restricții: Este interzisă redistribuirea, vânzarea, modificarea sau utilizarea comercială a materialelor noastre fără acordul scris explicit al NatureCircle.
Respectarea drepturilor: Nu reproduceți și nu distribuiți conținutul către alte persoane, inclusiv prin rețele sociale sau platforme online, fără permisiunea noastră.
6. Limitarea Responsabilității și Declinarea Garanțiilor
Serviciile sunt furnizate "ca atare" și "după disponibilitate". Nu garantăm că serviciile vor îndeplini toate așteptările sau că vor fi neîntrerupte, fără erori sau complet sigure.
Limitarea răspunderii: NatureCircle nu își asumă răspunderea pentru daunele directe, indirecte, accidentale sau consecutive care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a serviciilor.
Rezultate individuale: Nu garantăm rezultate specifice, deoarece acestea depind de factori multipli personali și de respectarea recomandărilor.
Forță majoră: Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea îndeplinirii obligațiilor din cauza circumstanțelor de forță majoră sau a factorilor care nu sunt sub controlul nostru.
7. Suspendarea Serviciilor și Încetarea Contractului
Ne rezervăm dreptul să suspendăm sau să încetăm accesul la servicii în cazul încălcării acestor termeni, al comportamentului neadecvat sau al utilizării abuzive a platformei.
Motive de suspendare: furnizarea de informații false, încercarea de a accesa sisteme neautorizate, distribuirea neautorizată a materialelor sau comportament abuziv către personal.
Procedura: În majoritatea cazurilor, veți fi anunțat în prealabil și veți avea posibilitatea să corectați situația.
Încetare voluntară: Puteți închide contul în orice moment prin solicitarea către echipa de suport.
8. Modificarea Termenilor și Legislația Aplicabilă
NatureCircle își rezervă dreptul să modifice acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în servicii, cerințe legale sau practici comerciale. Modificările importante vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile în avans.
Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată prin negociere amiabilă, iar în caz de eșec, prin instanțele competente din România.
Pentru întrebări privind acești termeni și condiții sau pentru raportarea problemelor, ne puteți contacta prin formularul de pe site-ul nostru principal. Ne angajăm să răspundem prompt la toate solicitările și să clarificăm orice aspecte neclare.