Politica de Confidențialitate
Actualizată ultima dată: 17 decembrie 2025
1. Introducere și Principii Generale
NatureCircle respectă dreptul la confidențialitate și protecția datelor personale ale tuturor utilizatorilor serviciilor noastre. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Ne angajăm să procesăm datele personale într-un mod transparent, echitabil și legal, asigurându-ne că colectarea și utilizarea acestor date este justificată, proporțională și limitată la scopurile specifice pentru care au fost furnizate.
2. Date Colectate și Scopurile Prelucrării
În cadrul serviciilor noastre de consultanță nutrițională, colectăm următoarele categorii de date personale:
Date de identificare: nume complet, adresa de email, vârsta sau grupa de vârstă, pentru identificarea și comunicarea cu clienții.
Date de sănătate relevante: informații despre preferințele alimentare, alergii, intoleranțe, obiective nutriționale, pentru personalizarea planurilor alimentare.
Date comportamentale: informații despre stilul de viață, nivelul de activitate fizică, obiceiurile alimentare, pentru optimizarea recomandărilor.
Date de comunicare: mesaje trimise prin formulare, chat sau email, pentru furnizarea serviciilor de consultanță.
3. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele fundamente juridice:
Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de consultanță nutrițională conform acordului încheiat cu clientul.
Consimțământul: pentru comunicări de marketing, newsletter și alte servicii opționale la care clientul și-a exprimat acordul explicit.
Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor, analize statistice anonimizate și securitatea platformei.
Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și de raportare conform legislației române.
4. Partajarea și Divulgarea Datelor
NatureCircle nu vinde, închiriază sau transferă datele personale ale clienților către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi partajate doar în următoarele situații limitate:
Furnizori de servicii: cu parteneri de încredere care ne ajută în furnizarea serviciilor (hosting, procesare plăți), sub acorduri stricte de confidențialitate.
Cerințe legale: când suntem obligați prin lege să divulgăm informații autorităților competente.
Protecția drepturilor: pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței NatureCircle și a utilizatorilor noștri.
5. Securitatea și Stocarea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, utilizării neautorizate, accesului, divulgării sau modificării. Aceste măsuri includ:
Criptarea datelor: toate datele sensibile sunt criptate în timpul transmisiei și stocării.
Acces restricționat: doar personalul autorizat are acces la datele personale, pe baza principiului "need-to-know".
Monitorizare continuă: sistemele sunt monitorizate constant pentru detectarea și prevenirea încălcărilor de securitate.
Backup-uri sigure: efectuăm backup-uri regulate ale datelor cu măsuri de securitate sporite.
6. Drepturile Utilizatorilor și Exercitarea Acestora
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:
Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete.
Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții specifice.
Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat pentru transfer către alt furnizor.
Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim.
7. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și funcționalitatea site-ului. Cookie-urile colectate includ:
Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și securitate.
Cookie-uri de performanță: pentru analizarea utilizării site-ului și îmbunătățirea serviciilor.
Cookie-uri de preferințe: pentru memorarea setărilor și personalizarea experienței.
Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de consimțământ.
8. Modificări ale Politicii și Contact
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în serviciile noastre sau cerințele legale. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau notificări pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Pentru întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin formularul de contact de pe site-ul nostru principal. Ne angajăm să răspundem la toate solicitările în termen de maximum 30 de zile calendaristice.